อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน — ทำได้ทันทีบนมือถือ

การยืนยันตัวตนที่ hmn778 ทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องไปที่ไหน แค่ถ่ายรูปบัตรประชาชนและเซลฟี่ยืนยัน ระบบตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณเห็นในบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนเซลฟี่ยืนยันตัวตนตรวจสอบผ่านมือถืออัปเดตสถานะในบัญชี
hmn778 ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน — ทำได้ทันทีบนมือถือ
ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากเอกสารไม่ผ่านหรือขั้นตอนยืนยันตัวตนค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีให้คุณโดยตรง แจ้งปัญหาพร้อมแนบภาพหน้าจอเพื่อให้เราแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น ผู้ใช้งานในชลบุรีและพื้นที่อื่นๆ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้เลย

แชทสด เปิดแชทสดในแอปฯ แล้วแจ้งว่ากำลังยืนยันตัวตน ทีมงานจะดึงข้อมูลบัญชีของคุณขึ้นมาตรวจสอบทันที
อีเมลแนบเอกสาร ส่งสำเนาเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนมาทางอีเมลได้เลย ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ให้ครบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากสถานะบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีโดยตรงเพื่อปลดล็อกได้เร็วขึ้น
hmn778 ส่งเอกสารยืนยันตัวตนอย่างไร

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนอย่างไร

เข้าสู่ระบบ hmn778 แล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อยืนยันตัวตน จากนั้นถ่ายรูปบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลังให้ชัดเจน ตามด้วยเซลฟี่ถือบัตรเคียงหน้า ระบบจะรับเอกสารและแจ้งผลในบัญชีของคุณ ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่อื่นๆ ในไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบจากหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องออกจากแอปฯ เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินการได้ตามปกติ สถานะการยืนยันจะแสดงในหน้าโปรไฟล์ของคุณตลอดเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

มาตรฐานการยืนยัน

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนบน hmn778 ใช้ขั้นตอน KYC มาตรฐานที่ทำงานบนการเข้ารหัส SSL ข้อมูลเอกสารของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก และจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีเท่านั้น เราตรวจสอบเอกสารแต่ละชุดด้วยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อลดข้อผิดพลาดจากการอ่านเอกสารผิดพลาด

การเข้ารหัส SSL

เอกสารที่อัปโหลดเพื่อยืนยันตัวตนทุกชิ้นถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง

ทีมตรวจสอบจริง

ทีมงานของเราอ่านเอกสาร KYC ด้วยตนเอง ไม่พึ่งพาระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำในการยืนยัน

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย

สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ส่งมาจะถูกเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึง และไม่นำไปใช้งานอื่นนอกจากยืนยันบัญชี

สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น

กระบวนการยืนยันตัวตนของเราปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เป็นหลัก

คำศัพท์ที่ควรรู้เรื่องการยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนบน hmn778 ทำความเข้าใจกับคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณผ่านแต่ละขั้นตอนได้รวดเร็วขึ้น และไม่ต้องสงสัยว่าระบบกำลังขออะไรจากคุณ

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในบัญชี ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือฟีเจอร์บางอย่าง

02
เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

หมายถึงเอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ระบบจะขอภาพถ่ายที่ชัดเจนเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร

03
การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือบิลสาธารณูปโภค ใช้ยืนยันว่าที่อยู่ที่ให้ไว้ตรงกับความเป็นจริง

04
การยืนยันวิธีชำระเงิน คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินเป็นของคุณจริง เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

05
สถานะ 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าอะไร

แปลว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง คุณจะได้รับแจ้งผลทางอีเมลหรือระบบแจ้งเตือนในบัญชี

06
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2-Step Verification) คืออะไร

วิธีเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีโดยใช้รหัส OTP ที่ส่งมาทางมือถือควบคู่กับรหัสผ่าน ทำให้คนอื่นไม่สามารถเข้าบัญชีของคุณได้แม้รู้รหัสผ่าน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการยืนยันตัวตน hmn778

หากคุณติดขัดระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ในการอนุมัติ อ่านผ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ต อาจช่วยประหยัดเวลาได้มาก

คุณต้องเตรียมบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพเซลฟี่ถือเอกสาร และภาพหน้าจอบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเงินเข้าระบบ

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้า hmn778 แล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ ถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดได้ในหน้าเดียวกัน ไม่ต้องสลับไปใช้คอมพิวเตอร์

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความชัดเจนของเอกสารที่ส่งมา ถ้าภาพชัดและข้อมูลตรงกับที่สมัคร ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ระบบจะแจ้งเหตุผลมาด้วย เช่น ภาพไม่ชัด หรือข้อมูลไม่ตรง คุณสามารถอัปโหลดเอกสารชุดใหม่ได้ทันทีในหน้าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยแนะนำขั้นตอน

ไม่ใช่ทุกครั้ง การยืนยันตัวตนทำครั้งเดียวเมื่อบัญชีถูกตรวจสอบแล้ว แต่ระบบอาจขอยืนยันซ้ำถ้ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น เพิ่มช่องทางถอนใหม่อย่าง SCB Easy

ใช่ กระบวนการยืนยันตัวตนของ hmn778 เหมือนกันทั่วประเทศ ไม่ว่าคุณจะใช้งานจากพัทยา ชลบุรี หรือที่อื่น ขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้เป็นชุดเดียวกัน
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต